Politique d’expédition
Informazioni di spedizione e assistenza clienti
1. Tempi di consegna (Italia)
Poiché i nostri prodotti vengono spediti dal nostro magazzino situato in Spagna, garantiamo una consegna rapida verso Italia:
- Tempo di consegna: da 5 a 10 giorni lavorativi.
- Elaborazione dell'ordine: spedizione entro 24-48 ore.
2. Nessuna spesa doganale
Poiché la spedizione avviene all'interno dell'Unione Europea (Spagna → Italia), non verrà applicata alcuna spesa doganale al vostro ordine. Il prezzo pagato al momento della conferma è definitivo.
3. Contatti e assistenza
Per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine o per qualsiasi richiesta di recesso, vi preghiamo di contattare direttamente il nostro servizio clienti al seguente indirizzo:
Email ufficiale: contact@copperia-home.com
4. Tracciamento del pacco
Un numero di tracciamento verrà generato automaticamente non appena il vostro pacco sarà spedito dalla Spagna. Se non ricevete questo numero entro 3 giorni, vi preghiamo di scriverci all'indirizzo e-mail sopra indicato.
5. Garanzie di consegna
- Ritardo: se il vostro pacco non viene consegnato entro 15 giorni di calendario, vi sarà proposto un rimborso totale o una nuova spedizione.
- Pacco danneggiato: scattate una foto del pacco e contattateci immediatamente all'indirizzo contact@copperia-home.com